郑州直飞巴厘岛8天6晚(蓝梦岛·贝卡尼岛·打卡秋千俱乐部·德格拉朗梯田)   

线路编号:L1005360 2晚五星泳池别墅,4晚近海国际五星酒店,纯玩 [ 郑州、洛阳、许昌 多地收客]

  • 门市价格:¥6499.00
  • 出发城市:郑州 洛阳 许昌 出发
  • 预订须知:建议提前4
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:
价格类型:
销售价
出发日期:
12-19 12-22 12-26 12-29 01-01 01-05
单房差价:
¥3000
收藏该线路

线路特色

出发日期及价格

  2019年12月
SUN日
MON一
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19¥ 6900余位10
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22¥ 7400余位10
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26¥ 7400余位10
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29¥ 7400余位10
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2020年01月  
SUN日
MON一
TUE二
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1¥ 7400余位10
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5¥ 7400余位10
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参考行程

Day 1 郑州 [飞机] 巴厘岛

郑州机场晚上20:00在郑州新郑国际机场T2航站楼集合

郑州-巴厘岛  参考航班: GA801CGO-DPS00:25/07:30

搭乘国际航班前往巴厘岛,搭乘印尼鹰航舒适客机,前往有“天堂岛”美誉的世界度假圣地——巴厘岛。乘印尼鹰航舒适客机,前往有“天堂岛”美誉的世界度假圣地——巴厘岛。

  • 用餐:早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
Day 2

早餐后,参观如下景点:
【海神庙】(约60分钟)

【精油推拿】(约60分钟)



【海神庙】

巴厘岛的地标性景点,它独具一格的坐落在离海不远的巨岩上,守护着巴厘岛和热爱着它的人们。潮涨时,海神庙独立于大海之上,远看就像一顶海上的皇冠;退潮时,海神庙又与陆地连接,供人祭拜参观。来巴厘岛,岂能不到海神庙。海神庙始建于16世纪,供奉着巴厘岛诸神,是巴厘岛三大神庙之一,日落时分是观赏海神庙的好时间。每逢潮涨之时,岩石被海水包围,整座寺庙与陆地隔绝。寺庙对岸有一座观景亭,可以远眺落日景致,看阳光洒满印度洋,金色的光线勾勒出海神庙古典而又充满浪漫情调的样子。


【精油推拿60分钟】

印尼精油疗法是印尼热门的全身舒缓按摩,精油油压按摩使身体充 分吸收精油的进行身体淋巴系统的排毒并同时可以去除老化角质,让肌肉、骨骼彻底舒展放松,达到气血融合的效果,是一种不可错过的舒适享受!


  • 用餐:早餐:敬请自理中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:巴厘岛五星级泳池别墅
  • 景区: 神庙岛-印尼特色精油推拿60分钟
Day 3

早餐后,参观如下景点:

【乌鲁瓦图断崖】(约50分钟)

【南湾水上活动中心】(约90分钟)

【water blow 海底噴泉】(约40分钟)

【Bali Collection mall逛街】(约45分钟)

中餐后,品尝WAHAH猪排饭



【乌鲁瓦图断崖】

乌鲁瓦图断崖又被称为情人崖,传说有一对青年男女相爱,却受到父母的阻挠,在这里跳崖殉情。

美丽的传说,悬崖断臂的大自然奇景、湛蓝的海水,您将惊叹于大自然的鬼斧神工。


【南湾水上活动中心】

在巴厘岛最南端,这里能为游客提供多种丰富的水上活动可称世界之冠。

南湾海滩有各种水上活动,可选择有惊险刺激的“飞鱼”、有追求极致速度的海上摩托、也有可以欣赏巴厘岛全景的高空“拖曳伞”等等。

让你在感受浪漫的同时,也能体会到心跳的刺激。


【water blow 海底噴泉】

 景点位于努沙杜瓦半岛边缘,努沙杜瓦海滩附近,穿过一片宽阔的草地,沿着一条小径,就走到一座上面写着“WATERBLOW”的拱门处,再往里走就能一睹WATER BLOW的真容了。

 WATER BLOW景点拥有开阔的平原以及陡峭的悬崖,面朝印度洋。

 悬崖边上有一处很窄的缺口,每当潮水涌入缺口,受到两边崖壁的挤压,汹涌的潮水腾空而起,直冲天际,场面蔚为壮观!

 游客站在WATER BLOW的开阔处可尽情观赏这处大自然的奇观!


【Bali Collection mall逛街】

这里是集购物、餐饮和娱乐为一体的繁华商业街。

商品从国际及本土奢华时尚品牌到异国传统手工艺品和纪念品专卖,应有尽有。


【品尝WAHAH猪排饭】

巴厘岛十大美食之一, WAHAHA烤猪排,现烤碳烤,经过精心烹饪烤制,肉质松软,鲜嫩多汁,端上桌后趁热品尝,绝对难忘!

  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:巴厘岛五星级泳池别墅
  • 景区:乌鲁瓦图情人崖- 南湾水上活动中心- water blow 海底噴泉-Bali Collection mall逛街
Day 4

早餐后,参观如下景点:

【乌布皇宫】(约45分钟)

【乌布市场】(约50分钟)

【网红秋千俱乐部】(游览约120分钟)

因各人对刺激事物承受能力不同,请量力而行

网红秋千+网红鸟巢+网红森林瀑布+无边泳池(贴心提示:要记得带泳衣哦)

【德格拉朗梯田】(约50分钟)



【乌布皇宫】

乌布皇宫坐落在素有“巴厘岛艺术重镇”之称的乌布,并位于市内两条主路 Jl. Monkey Forest 和 Jl. Raya Ubud 交叉口处的繁华地带。

这栋在 16 世纪建成的宫殿气势恢宏,尤其是外观精美的石刻艺术,堪称一绝。

当时政府规定所有建筑的高度不得高于椰子树,皇宫也不例外,因此这座建筑并不高。

远远看去,宫殿的大门像一座塔形的牌坊,虽称不上华丽,但足以让人过目不忘。

这座宫殿是乌布王朝请了当时著名的艺术家设计而成的,光是殿内精致细腻的手工雕刻就值得仔细欣赏一番。

随处可见的金箔装饰贵气逼人,让整个气氛更显辉煌。如此精致的皇室建筑,吸引了许多艺术爱好者慕名前来参观。

皇宫内共有 60 间房,虽然在 1930 年代就已经开放部分皇宫供大众参观,但至今依然有王室后裔住在这里,他们和平民一样需要自己努力工作以求谋生。

乌布王室如今依然受到广泛的尊敬,在商界和文艺界也举足轻重。


【乌布市场】

这里有古香古色的工艺制作品,景色如画的梯田,还有源远流长的文化艺术,在这里的手工品很受欧美游客喜爱,并且价廉物美,多种多样,令你爱不释手。


【网红秋千俱乐部】

坐落在巴厘岛最着名的瀑布之一Blangsinga瀑布中,它是一个自然探险和活动场所,拥有秋千,树屋及泳池一体式玩乐的概念,宁静的氛围以及真正的巴厘式热情好客。

网红秋千

位于乌布原始森林深处,坐落于山谷和悬崖的上方,园区里面有高低不一样的秋千,是网红必去打卡的景点之一,带你飞跃丛林,俯瞰瀑布、考验你的胆量,让你体验不同程度的“飞翔”,美照也可以惊艳你的朋友圈;


网红鸟巢

园区还有高高挂起的巨型鸟巢,更加适合大家拍照,和心爱的ta坐在这样温馨的爱巢里欣赏这震撼的丛林景观,浪漫又甜蜜。


网红森林瀑布

感受大自然不一般的美,飞流直下,凉凉水花,用手机留住永不褪色的瞬间。瀑布边上的标语提醒您在这里可以做一个Sexy北鼻,但不可以裸体哟~感受夏百里的一丝清凉,尽请享受美好时光。


无边泳池

一大一小两个泳池,给你有更多的凹造型的空间。让你在丛林里戏水的同时,还能欣赏独特的丛林风光。一杯软饮、凉椅小憩,在这里尽享休闲放松一刻.


【德格拉朗梯田】

电影《美食、祈祷和恋爱》和周杰伦《稻香》MV的取景地。

是巴厘岛著名的梯田风光,主要集中在德格拉朗一带,位于乌布以北,去圣泉寺的公路边,在这里你会发现很多明信片和摄影作品上熟悉的场景,

田间点缀的椰树和雄伟的火山背景使它在世界上无数的梯田中独树一帜,难得的是热带风光与田园景色的完美契合。




  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:巴厘岛近海国际五星酒店
  • 景区:乌布皇宫+乌布市场-网红秋千俱乐部(网红秋千+鸟巢+无边泳池+打卡网红瀑布)-德格拉朗梯田(+1元升级)
Day 5

早餐后,参观如下景点:

出海【贝卡尼岛】(约120分钟)

在此您可以享受热带岛屿风光及尽情的玩水上活动

(1)浮潜(2)香蕉船(3)甜甜圈(4)独木舟

 (5)岛上自助午餐6)海天一色泳池

 (7)另外还可以有丰富的娱乐活动,例如 打牌、麻将……

蓝梦岛+小黄桥 Yellow Bridge(约90分钟)

【金巴兰落日海滩】(约90分钟)


【贝卡尼岛】

又名鸡蛋岛,走进风景怡人的外岛,此岛无污染,岛上海底世界有壮丽的珊瑚地带和各种热带鱼群、海洋生物。贝尼岛区域浮潜能见度更好,海洋生物更丰富,幸运的话会看到魔鬼鱼和翻车鱼哦


【蓝梦岛】

是位于巴厘岛东南边的离岛,正如名字一样,这里是一个蓝色的世界。

它没有巴厘岛的喧哗,只有幽静美丽的海湾和宁静的乡村。

你可以坐在沙滩椅上享受美妙的日光浴,也可以去餐厅酒吧,品美酒佳肴,或享受海景下午茶,惬意十足。

【小黄桥 Yellow Bridge】

也被称作爱情桥,是连接金银岛和蓝梦岛的纽带,只允许行人和摩托车通行。

桥身被亮黄色的油漆装饰,超强的视觉冲击力,成为了很多文艺小清新的心头爱,是INS上的一个网红景点。



【金巴兰落日海滩】

以其壮观的海上日落美景而闻名,面对无尽的海洋,每当夕阳西下,落日就像沉入大海一样,短暂却无比美妙和壮观。

除了大名鼎鼎的日落海景,傍晚时遍地的露天海鲜大排挡也是金巴兰海滩的一大特色。

你可以一边观赏落日、一边享用晚餐。

温馨提示:

从2019年7月1日(星期一)开始,凡是去蓝梦岛(和贝尼达岛) 印尼政府加收增值费如下 :

•小孩 15,000印尼盾/人;•成人 25,000印尼盾/人。

费用可由游客交给领队或导游统一支付。

  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:巴厘岛近海国际五星酒店
  • 景区:双岛出海(蓝梦岛+贝卡妮岛)-金巴兰落日海滩
Day 6 全天自由活动:(不含车、导、餐)

享受海岛度假悠闲好时光

如果您是“静”的爱好者,那么您可以在享受完没有Morning Call的清晨后,悠闲地享受酒店内的各种设施,或是静静地放空思绪,体验巴厘“慢”生活~!

如果您是“动”的爱好者,那不妨四处走走,巴厘的沙滩、碧海、热带阳光,还有田园农舍、森林草原、急流深谷等美丽风光,定能让您流连忘返~!

您也可以参加巴厘岛当地各种精彩的自费项目


  • 用餐:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:巴厘岛The Crystal Luxury Bay Resort Nusa Dua或同级近海国际五星酒店
Day 7 全天自由活动:(不含车、导、餐)

享受海岛度假悠闲好时光

如果您是“静”的爱好者,那么您可以在享受完没有Morning Call的清晨后,悠闲地享受酒店内的各种设施,或是静静地放空思绪,体验巴厘“慢”生活~!

如果您是“动”的爱好者,那不妨四处走走,巴厘的沙滩、碧海、热带阳光,还有田园农舍、森林草原、急流深谷等美丽风光,定能让您流连忘返~!

您也可以参加巴厘岛当地各种精彩的自费项目


  • 用餐:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:巴厘岛The Crystal Luxury Bay Resort Nusa Dua或同级近海国际五星酒店
Day 8 巴厘岛 [飞机] 郑州

巴厘岛-郑州  参考航班时间:GA800  DPS-CGO  11:40/18:25

在酒店用过早餐后,出发前往机场办理登机手续,离开美丽的巴厘岛,返回温暖的家。


  • 用餐:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
费用说明

报价包含:

1、行程中所列景点大门票、行程中的项目(例如餐、景点、车等等),如果自动放弃不退还费用;

2、全程旅游观光巴士;

3、当地专业中文导游;

4、行程表所列用餐(如遇飞机上用餐则不另安排);

5、行程中所列酒店的双人标准间一床位;(如入住单间则另付单间差费用或我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排。)

6、团队总人数不足16人,小于正常成团人数,为保障游客能正常出行,我社正常发团,但均不安排全程领队陪同,安排机场领队服务协助出入关等及境外中文司兼导服务。

7、行程表内所列机票及全程机场税、保安税、燃油附加费;



报价不含:

1、杂费300元/人机场税费和导游小费)

2、护照费、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用;

3、离团费行程外之一切节目及旅游景点付给服务人员的小费私人消费所产生的个人费用等;

4、航空公司临时加收燃油附加费;

5、台风、大雾等自然天气因素导致飞机延误或航班取消或更改时间,交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。

6、游客离团需经当地导游同意幵交纳离团费后方可离团

保险理赔

参团游客在线预定报名时勾选人身意外险支付的保险费用,如出现人身意外情况我社合作的保险公司按照如下理赔标准执行。如需追加请单独联系客服人员或业务专员。

国内游:丧葬费用1万元,突发急性病身故3万元,意外伤害医疗费用2万元,意外伤害残疾10万元,意外伤害身故10万元

出境游(含港澳台):丧葬费用1万元,突发急性病身故5万元,意外伤害医疗费用2万元,意外伤害残疾、身故28万元;

一、65周岁以上的被保险人,意外身故、残疾保险金额,以10万元为限,意外伤害医疗费用,以1万元为限,突发急性病身故,以3万元为限。18周岁以下未成年人身故保险金额以10万元为限。

二、未参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人,医疗保险金给付比例为80%,免赔额100元;参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人,医疗保险金给付的免赔额为0元,给付比例为90%。

三、特殊项目医疗保险金最高给付1万元 。

户外拓展:丧葬费用3万元,突发急性病身故10万元,意外伤害医疗费用5万元,意外伤害残疾30万元,意外伤害身故30万元,

【未成年人和65周岁以上被保险人的身故保险金额以10万元为限】

一、具体标准参照相应的保险条款或投保明白卡,解释权归保险公司所有。

二、保险公司的赔付额为最终赔付,本公司不再进行赔偿。

三、旅游者应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,旅游者自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生的一切费用均自理,一切后果均自担,本公司及保险公司均不承担责任。

四、旅游者在旅游活动中,发生意外伤害时,本公司协助旅游者联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,旅游者或其家属自行缴付医疗费用,因旅游者或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险本公司不承担责任。

五、治疗结束后,本公司出具证明协助旅游者办理保险赔付手续。


人群限制

1、18周岁以下儿童必须由成人陪同方可接受参团。由学校及培训机构组织的研学、冬夏令营团除外;

2、65-69周岁以上需提供三甲医院出具的可证明身体健康可参加旅行的身体健康证明;无证明直接在线报名我社不接受报名,按取消规则处理;

3、70周岁以上老人必须有60周岁以下直系成人亲属陪同;

4、70周岁以上老人保险公司不接受承保,报名时不要选择人身意外险选项。若选择我社无法投保,投保费用不退;

5、不接受75周岁以上老人报名;

6、不接受孕妇报名;

7、持有其他国家或地区的护照人员,请在报名过程中备注说明

游客须知参考

以下内容亦是旅游合同不可分割的组成部分,与旅游合同具有同等法律效力,旅游者确保在预定前已充分阅读理解并谨记。

1、旅游者出发前必须携带身份证,老年证,军残证,离休人员证等相关有效证件(老年证,军官证,军残证等优惠证请客人在购买门票前向导游【领队】出示)。参加国内旅游时须携带有效期内的身份证,出境须带齐护照,通行证等证件原件。如因个人原因未带有效身份证件而无法办理手续所造成的损失,旅游者自行承担责任。

2、行程中导游【领队】有权在不降低质量不减少景点的情况下调整先后顺序,旅游者须按我公司安排为准。

3、旅游者应遵守团队纪律,配合导游【领队】工作。因自身原因不能随团前行,需书面申请并经导游【领队】签字同意,如未经书面同意而擅自离团,所造成的人身和财产损失本公司概不负责;旅游行程中旅游者须与团队人群同行。

4、旅游者在旅游行程中应遵守中华人民共和国法律和旅游目的地国家法律,遵守社会公德,尊重当地的民族风俗。

5、旅游者在景区游览时,应严格按照警示标志或导游【领队】和景区工作人员提示行动,不涉足禁区或危险地带,不参与危险性活动,不离开团队单独行动,按照导游【领队】规定的时间上车,在整个行程中注重自身安全保护和物品保护。

6、如遇到火车或飞机延误,汽车堵车,恶劣天气或自然灾害等非本公司原因产生的额外费用及后果须按照国际旅行惯例由客人自己承担,本公司只负责协调解决,不承担由此造成的损失和责任。

7、飞机票一旦出票不得签转,退票,更改。客人必须提供真实,有效,准确的证件于飞机起飞120分钟前到达机场,与送票人联系取票,否则一切后果自负;未到办理身份证年龄的未成年人拿户口本登机。

8、如因政府或铁道部门,航空公司,机场原因致使火车,飞机取消或延期而导致旅游者无法出行,本公司不承担违约金费用,只退还未发生费用或安排替换线路,由此造成的经济损失或增加的费用本公司不承担。

9、报价中均未含个人旅游意外伤害险,建议参加团队活动时在线选择购买保险,由本站代旅游者到保险公司购买,赔偿标准按照保险公司规定由保险公司进行赔偿,本公司协助旅游者保险公司理赔。

10、未满十八周岁,不具备完全民事行为能力的未成年人不能单独参团,必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防卫工作;参加夏令营,冬令营的未成年人须经其监护人签字同意方可参团;70岁以上的老年人须有年轻人家属陪伴方可参团,否则因其自身原因引起的一切后果,本公司不承担任何责任。

11、凡患有疾病不适宜出游或智残,智障,智弱者,谢绝参加旅游团。如果隐瞒病情参团,在旅途中发生的任何后果,本公司概不承担所产生的费用及一切责任。

12、因道路交通事故造成的旅游者人身伤害及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助,不承担任何经济赔偿责任。

13、自由活动期间请客人保管好个人私有财物,注意自身安全,并按时集合归队。

14、儿童收费:1.2米以下儿童半价收费(享有旅游车位,领队【导游】费,半价餐,如产生门票客人自理),1.3米以上儿童按成人标准收费,享受成人待遇【特殊约定以补充协议为准】。

15、行程中不提供自然单间,如出现一个人住房,导游【领队】有权调整三人间或客人选择在房间加床,如客人一个人住一间房,请客人补齐单房差额。

16、旅游者在行程中因自身原因放弃游览,用餐及住宿等,费用一概不退。

17、行程结束时请认真填写意见反馈单,本公司处理投诉以意见反馈单为准,否则投诉不予处理。

18、以上报价费用不含自费项目以及一切个人消费。


19、为了营造文明,和谐的旅游环境,关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务,请自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》及《中国公民出境旅游文明行为公约》。内容如下:

(1)维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

(2)遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不再公众场所高声交谈。

(3)保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉,投打,乱喂动物。

(4)保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

(5)爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公共设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

(6)尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员劳动,尊重各民族宗教习俗。

(7)讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公众场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。

(8)提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄,赌,毒。

下载合同附件 旅游合同

第一章术语和定义

第一条本合同术语和定义

 1. 团队出境旅游服务,指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2.旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);

(2)交通费(含境外机场税);

(3)住宿费;

(4)餐费(不含酒水费);

(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;

(6)行程中安排的其他项目费用;

(7)导游服务费;

(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;

(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)办理护照、港澳通行证的费用;

(2)办理离团的费用;

(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(5)境外小费;

(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3.履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4.自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5.自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

6.不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

7.具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8.旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9.离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

10.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。

15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

第二章合同的订立

第二条旅游行程单

出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力。

第三章合同双方的权利义务

第五条出境社的权利

1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2.核实旅游者提供的相关信息资料;

3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4.旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6.要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;

7.要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条出境社的义务

1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排,不降低服务标准;

2.向合格的供应商订购产品和服务;

3.不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5.为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;

6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);

8.旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9.积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;

11.向旅游者提供发票;

12.依法对旅游者个人信息保密。

第七条旅游者的权利

1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票;

5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;

7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;

8.《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条旅游者的义务

1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;

3.按照合同约定支付旅游费用;

4.按照合同约定随团完成旅游行程,配合领队人员的统一管理;

5.遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;

6.遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范;

7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

8.妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

9.在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责。

第四章合同的变更与转让

第九条合同的变更

1.出境社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者。

2. 行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

第十条合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条不成团的安排

当未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2.延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

第五章合同的解除

第十二条出境社解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。

2. 旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):

(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。

出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

第十三条旅游者解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还全部旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。

合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

第十五条必要的费用扣除

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。

第六章违约责任

第十七条出境社的违约责任

1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;

行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3.出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4.未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5.出境社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6.与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任

第十八条旅游者的违约责任

1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3.由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失。

4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5.旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

第十九条其他责任

1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。

2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。

3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。

4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。

5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

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